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FAQs

Trouvez les réponses aux questions couramment posées sur notre service de transport à la demande.

Le VTC se distingue du taxi par son système de tarification. Alors que le taxi facture son client à l'issue de la course grâce à un taximètre, le VTC fixe le prix de la course à l'avance. Cela permet au client de connaître le coût exact de son trajet avant même de monter à bord du véhicule.
Le coût de votre course est déterminé au moment de la réservation, en fonction du forfait que vous avez sélectionné ou de la tarification kilométrique applicable. Les tarifs sont fixes (à l'exception des trajets en taxis) et sont établis en se basant sur la réglementation officielle des taxis parisiens.
Vous pouvez payer votre course en espèces ou par carte bancaire directement à bord du véhicule. Tous nos véhicules sont équipés de terminaux de paiement.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation par téléphone ou par email, aux coordonnées indiquées sur notre site. Toute annulation ou modification doit être effectuée avant la confirmation d'approche.
Vous pouvez réserver une course sur notre site en utilisant notre plateforme de réservation en ligne ou en contactant notre centre de réservation par téléphone aux heures d'ouverture indiquées. Il est important de fournir des informations complètes et exactes lors de la réservation.
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