Avec Taxis Paris Online, aucun supplément n'est appliqué pour vos bagages : leur transport est compris dans le prix de votre course. Vous devez toutefois signaler les bagages volumineux et communiquer leurs dimensions afin de vérifier que le véhicule réservé dispose d'un espace suffisant.
Le tarif annoncé lors de votre réservation comprend le transport de vos bagages, sans supplément spécifique lié à leur présence ou à leur type. Vous pouvez donc voyager avec des valises, des sacs de voyage, des sacs à dos ou d'autres effets personnels, à condition qu'ils puissent être transportés dans le véhicule choisi.
Il n'y a pas de supplément bagage facturé simplement parce que vous transportez des valises. En revanche, le nombre de bagages, leur volume et leurs dimensions doivent être compatibles avec la capacité du véhicule réservé.
Au moment de votre demande de réservation, indiquez le nombre de bagages que vous souhaitez transporter. Si certains sont encombrants ou présentent des dimensions inhabituelles, précisez également leur taille.
Pour permettre de vérifier que le véhicule sera adapté, communiquez notamment :
Si vous avez déjà effectué votre réservation, transmettez ces informations à votre chauffeur ou à notre service d'assistance dès que possible, idéalement avant l'attribution définitive du véhicule.
Si les dimensions ou le volume de vos bagages dépassent la capacité du véhicule prévu, leur transport ne pourra pas nécessairement être assuré dans les conditions initialement convenues.
Si vous nous communiquez ces informations avant le trajet, nous pourrons vérifier, sous réserve de disponibilité, si un véhicule mieux adapté peut être proposé. Un changement de catégorie de véhicule peut entraîner une modification du prix, qui devra vous être communiquée avant validation.
Si les bagages ne peuvent pas être transportés en toute sécurité et qu'aucune solution adaptée n'est disponible, le chauffeur pourra être contraint de refuser leur chargement ou la prise en charge dans les conditions prévues.
Le passager doit également signaler avant le trajet tout objet, équipement susceptible de salir, de détériorer ou d'endommager le véhicule, ou nécessitant des conditions de transport particulières. Il doit préciser la nature de l'objet et, si nécessaire, les précautions à prévoir.
Si le passager omet de déclarer ces éléments, ou si leur transport présente un risque pour le véhicule, la sécurité des occupants ou les conditions normales de transport, le chauffeur peut refuser la prise en charge lorsque les circonstances le justifient. Taxis Paris Online ne peut garantir le transport d'éléments qui n'ont pas été signalés et dont les conditions de transport n'ont pas pu être vérifiées.
Notre centre d'assistance rassemble toutes les informations utiles concernant les réservations, les tarifs, les paiements, les transferts vers les aéroports, les gares, les modifications et annulations de réservation, ainsi que le fonctionnement de nos services.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste à votre disposition par téléphone, WhatsApp ou e-mail.