Retrouvez toutes les informations utiles concernant votre arrivée à Paris-Orly (ORY), le suivi de votre vol, le point de rendez-vous et le contact avec votre chauffeur afin de faciliter votre prise en charge.
Après l'atterrissage de votre vol, plusieurs étapes sont généralement nécessaires avant de rejoindre votre chauffeur. À Orly, le parcours est généralement plus rapide.
À Orly, le temps nécessaire entre l'atterrissage et votre sortie du terminal est généralement compris entre 15 et 40 minutes. Ce délai peut toutefois varier selon votre terminal d'arrivée, le trafic des passagers, le contrôle des passeports pour les vols internationaux et le temps de livraison des bagages.
Lorsque vous renseignez votre numéro de vol lors de votre réservation, votre chauffeur peut suivre l'évolution de celui-ci. Cela lui permet d'adapter son arrivée en cas de :
Vous n'avez généralement aucune démarche particulière à effectuer si votre vol est retardé.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le terminal, l'affluence, les contrôles de police et le temps de livraison des bagages.
Le lieu exact de votre prise en charge dépend de plusieurs éléments :
Votre chauffeur vous communiquera toutes les informations nécessaires avant votre arrivée ou dès que vous aurez récupéré vos bagages.
Selon votre terminal et les conditions d'accès, il pourra vous demander :
Avant de quitter le terminal, attendez les indications de votre chauffeur. Selon les conditions de circulation autour de l'aéroport, il peut vous orienter vers un point de rendez-vous différent afin de faciliter votre prise en charge..
Une fois vos bagages récupérés :
Les retards de vol sont fréquents.
Si votre numéro de vol a été communiqué lors de votre réservation, votre chauffeur pourra généralement suivre son évolution.
Dans la majorité des cas, aucune action n'est nécessaire de votre part.
En revanche, si votre vol est modifié ou remplacé par une autre compagnie avec un nouveau numéro de vol, nous vous recommandons de prévenir notre service d'assistance dès que possible.
Ces informations permettent à votre chauffeur de préparer votre trajet et d'assurer une prise en charge optimale à l'aéroport.
Permet au chauffeur de suivre votre vol et d'adapter son arrivée en cas de retard.
Permet de sélectionner un véhicule adapté au nombre de voyageurs.
Permet de garantir une capacité suffisante pour vos bagages.
Permet au chauffeur de vous contacter en cas de besoin lors de votre prise en charge.
Nécessaire pour les départs vers l'aéroport afin d'organiser votre trajet.
Si votre téléphone est déchargé ou ne capte pas le réseau :
Si votre bagage est manquant ou endommagé, rendez-vous d'abord au service bagages de votre compagnie aérienne.
Informez ensuite votre chauffeur de la situation afin qu'il puisse adapter son attente lorsque cela est possible.
Dans certains cas exceptionnels, votre arrivée peut être déplacée vers un autre terminal.
Les terminaux Orly 1, 2 et 3 sont directement reliés entre eux et peuvent être parcourus à pied en quelques minutes. Le terminal Orly 4 est également accessible depuis les autres terminaux grâce aux cheminements piétons et aux navettes de l'aéroport.
Prévenez immédiatement votre chauffeur ou notre assistance afin qu'il puisse adapter son point de rendez-vous.
Si votre bagage est manquant ou endommagéLors de votre réservation, pensez à indiquer le nombre approximatif de bagages.
Cela permet d'envoyer un véhicule adapté à vos besoins.
Si vous voyagez avec des objets volumineux (vélos, skis, poussettes, matériel professionnel...), il est indispensable de le signaler avant votre trajet.
Si vous ne trouvez pas votre chauffeur :
Dans la plupart des situations, quelques minutes suffisent pour retrouver votre chauffeur.
L'aéroport Paris-Orly est plus compact que Paris-Charles de Gaulle. Les différents terminaux sont bien signalés et les sorties sont facilement accessibles.
En cas de doute :